Termos de Uso

Última atualização: 28 de setembro de 2026

1. 1. Aceite
2. 2. O serviço
3. 3. Contas e acessos
4. 4. Conexão com a Meta
5. 5. Conteúdo, anúncios e mensagens
6. 6. Pagamento dos anúncios e das mensagens
7. 7. Dados pessoais
8. 8. Usos proibidos
9. 9. Disponibilidade e suporte
10. 10. Preço
11. 11. Suspensão e encerramento
12. 12. Responsabilidades
13. 13. Propriedade intelectual
14. 14. Alterações
15. 15. Lei aplicável e foro

1. Aceite

Estes termos regem o uso do Miraculos, plataforma da P3 SISTEMAS LTDA (CNPJ 28.954.812/0001-95), “P3”. Ao contratar ou usar a plataforma, a empresa cliente (“cliente”) aceita estes termos e a Política de Privacidade. Quem aceita em nome do cliente declara ter poderes para representá-lo. Havendo contrato ou proposta comercial assinados, eles prevalecem sobre estes termos no que forem diferentes. A plataforma é oferecida com os nomes Miraculos (miraculos.com.br) e P3Marketing (marketing.p3sistemas.com); estes termos valem para os dois.

2. O serviço

O Miraculos permite ao cliente, conforme os módulos contratados, publicar e agendar posts, responder comentários e mensagens, impulsionar publicações, receber leads, enviar conversões e acompanhar resultados nas contas dele no Facebook, no Instagram e no WhatsApp, sem sair do portal.

O serviço depende das plataformas da Meta, que definem o que pode ser feito pelas suas interfaces e podem mudá-las a qualquer momento. A P3 não é afiliada à Meta, e Facebook, Instagram e WhatsApp são marcas da Meta Platforms.

3. Contas e acessos

• O cliente cadastra as pessoas que usam o portal e define quem é administrador (conecta contas, gerencia usuários) e quem é operador.
• Cada pessoa usa o próprio login. Senhas são pessoais e não devem ser compartilhadas.
• O cliente responde pelos atos praticados pelos usuários que cadastrou e deve remover o acesso de quem sair da empresa.
• Suspeita de acesso indevido deve ser comunicada imediatamente a sac@p3sistemas.com.

4. Conexão com a Meta

• As contas são conectadas pela janela oficial da Meta, na qual o administrador do cliente escolhe as contas e as permissões. A P3 nunca pede a senha do Facebook, do Instagram ou do WhatsApp.
• O cliente declara ter direito de usar as contas que conecta.
• O cliente pode desconectar qualquer conta a qualquer momento, pelo portal ou pelas configurações da Meta.
• O cliente deve cumprir os termos e políticas da Meta que se aplicam ao uso dele, entre eles os Termos Comerciais, os Padrões de Publicidade, as Regras da Comunidade e a Política Comercial do WhatsApp.

5. Conteúdo, anúncios e mensagens

• O cliente é o único responsável pelo que publica, anuncia e responde pelo portal, inclusive por textos, imagens, ofertas, preços e direitos autorais.
• A P3 não revisa o conteúdo antes da publicação, mas pode remover do portal ou bloquear conteúdo que viole a lei, estes termos ou as políticas da Meta.
• Anúncios sobre temas sociais, eleições ou política e anúncios de crédito, emprego ou moradia seguem regras especiais da Meta. O cliente é responsável por cumpri-las.
• No WhatsApp, o cliente só envia mensagens a quem autorizou recebê-las e usa os modelos de mensagem aprovados pela Meta.

6. Pagamento dos anúncios e das mensagens

• A conta de anúncios é do cliente. O valor investido em anúncios é cobrado pela Meta diretamente do cliente, na forma de pagamento que ele cadastrou na Meta, com os tributos que a Meta aplica.
• As mensagens do WhatsApp cobradas pela Meta também são pagas pelo cliente diretamente à Meta.
• A P3 não recebe nem repassa valores de mídia. O preço da plataforma é cobrado à parte (cláusula 10).
• Os valores mostrados no portal são estimativas com base nos dados da Meta. Valem sempre as cobranças e os relatórios da própria Meta.

7. Dados pessoais

Nos dados que o cliente traz das redes e do negócio dele (comentários, mensagens, leads, vendas), o cliente é o controlador e a P3 é a operadora, tratando os dados só por instrução do cliente e para prestar o serviço. O cliente garante ter base legal para tratar esses dados e para enviá-los à Meta, inclusive para o envio de conversões. O detalhamento está na Política de Privacidade.

8. Usos proibidos

• Enviar spam, mensagens em massa não autorizadas ou conteúdo ilegal, enganoso, discriminatório ou que viole direitos de terceiros.
• Tentar acessar dados de outros clientes, burlar limites técnicos ou de segurança, ou fazer engenharia reversa da plataforma.
• Usar a plataforma para coletar dados de pessoas sem base legal ou para revender dados obtidos das plataformas da Meta.
• Usar o portal de modo que viole as políticas da Meta ou coloque em risco o acesso da P3 e de outros clientes às interfaces da Meta.

9. Disponibilidade e suporte

A P3 se empenha para manter a plataforma disponível e avisa com antecedência as manutenções programadas sempre que possível. Falhas, limites ou mudanças nas interfaces da Meta, na internet ou em serviços de terceiros podem afetar funções do portal e fogem ao controle da P3. O suporte é prestado pelos canais informados no rodapé, em dias úteis.

10. Preço

O preço, a forma de pagamento e o reajuste do Miraculos seguem a proposta comercial ou o contrato do cliente. A falta de pagamento pode levar à suspensão do acesso, com aviso prévio.

11. Suspensão e encerramento

• O cliente pode encerrar o uso a qualquer momento, observado o que o contrato comercial prevê sobre prazos e valores.
• A P3 pode suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes termos, da lei ou das políticas da Meta, ou por determinação da Meta ou de autoridade.
• No encerramento, as conexões com a Meta são desfeitas e os códigos de acesso apagados. O cliente pode pedir a exportação dos seus dados antes. Os dados são excluídos em até 30 dias, salvo o que a lei obriga a guardar.

12. Responsabilidades

• A P3 responde pelo funcionamento da plataforma e pela proteção dos dados sob sua guarda, nos termos da lei.
• A P3 não responde por decisões da Meta (como reprovação de anúncios, restrição ou bloqueio de contas), pelo resultado das campanhas, pelo conteúdo publicado pelo cliente nem por danos indiretos ou lucros cessantes.
• Salvo dolo, a responsabilidade total da P3 fica limitada ao valor pago pelo cliente pela plataforma nos 12 meses anteriores ao fato.

13. Propriedade intelectual

A plataforma, o código, a marca e os materiais da P3 pertencem à P3. O cliente recebe uma licença de uso durante a vigência do contrato. O conteúdo do cliente continua sendo dele. O cliente autoriza a P3 a processá-lo só para prestar o serviço.

14. Alterações

A P3 pode atualizar estes termos. Mudanças relevantes são avisadas por e-mail aos administradores do cliente com pelo menos 30 dias de antecedência, exceto quando decorrerem de lei ou de exigência da Meta com prazo menor.

15. Lei aplicável e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Goiânia/GO para resolver qualquer questão sobre eles.